跳到主要内容
版本:v4

游戏故障应对

当游戏发生故障,用户无法正常进入游戏时,游戏故障处理功能将成为您的得力助手。

此功能能覆盖小型故障到更大范围的故障:

  • 对于小型故障,您可以展示公告告知进入游戏页的用户;
  • 如果故障范围扩大,您可以选择屏蔽自然分发或搜索。

一旦故障被修复,您可以提交 异常事件评价处理 并选择游戏故障类型。提交后,我们的审核人员会逐条审核游戏故障的评价。如果评价仅讨论了本次故障,审核人员将标记其为游戏故障评价,且不计分。请注意,只要是讨论游戏故障,不论好/中/差评,均会一视同仁处理。

此外,为确保用户能够随时享受到高质量的游戏体验,游戏故障处理功能每隔 60 天可使用 1 次。