开通 Tap 客服

要使用 Tap 客服，需要在 TapTap 开发者中心开通。

开通服务

游戏客服是厂商维度的服务，开发者可以在 开发者中心厂商页面 > 游戏服务 > 游戏客服 处自助开通服务。

权限要求

访问开发者中心游戏客服模块需要厂商权限中的 客服管理员 权限。

价格方案

客服系统按照激活的客服数量收费。

信息

公测期间不计费，我们会在正式收费前提前发布通知。

添加客服

启用客服服务后，首先需要添加客服。

你可以切换到 客服管理 标签页添加客服。添加客服需要提供客服的手机号，添加后客服会收到邀请短信。客服通过手机加短信验证码登录客服后台。

客服收到的短信中会带有客服工作台的链接，你也可以在开发者中心游戏客服模块右上角找到客服工作台的跳转入口。

添加客服时需要指定客服的角色与范围，不同的角色的职责与具体权限参见《客服的权限控制》 。

成为第一个客服吧

厂商管理员在 DC 后台仅可以进行账户与安全相关的配置，具体的客服业务相关配置需要在客服工作台进行。要进行业务配置，你可以将自己添加为管理员。