跳到主要内容
版本:v3

游戏官方号运营手册

游戏官方号在运营时具备较强灵活性,以下将针对不同运营场景的配置、功能使用给出一些例子,开发者可以结合实际情况参考。

厂商有重点运营游戏的厂商有系列游戏的厂商小工作室
情况
  • 有多个运营人员
  • 期望多个官方号从不同方向积累粉丝
  • 以旗下游戏「大作A」为例
  • 有少量运营人员
  • 期望能以系列IP名义做积累
  • 以旗下系列游戏「解谜1」「解谜2」为例
  • 无专职运营
  • 能发布重要的官方消息、和玩家互动即可
  • 以旗下游戏「独立作品A」为例
官方号设置
  • 主理「大作A」的同名官方号:「大作A」
  • 负责「大作A」活动发布的:「大作A福利官」
  • 负责「大作A」相关话题内容下互动的:「大作A互动使」
  • 主理「解谜1」的同名官方号:「解谜1」
  • 主理「解谜2」的同名官方号:「解谜2」
  • 解谜系列IP的官方号:「解谜」
主理「独立作品A」的同名官方号:「独立作品A」
主理游戏设置「大作A」主理同名游戏,「大作A福利官」「大作A互动使」不主理游戏「解谜1」「解谜2」分别主理自身同名游戏,「解谜」不主理游戏唯一官方号主理同名游戏
关联游戏设置以上3个官方号均关联「大作A」解谜1」「解谜2」分别关联自身同名游戏,「解谜」同时关联两个游戏唯一官方号关联同名游戏
主页置顶设置以上3个官方号均置顶「大作A」「解谜1」「解谜2」分别置顶自身同名游戏,「解谜」置顶系列游戏中最新作「解谜2」唯一官方号置顶同名游戏
运营人员分配「大作A」两人运营,其他两个官方号各一人运营3个官方号由一人运营一人运营
登录方式设置「大作A」绑定两位运营共用邮箱,其他两个官方号各绑运营邮箱3个官方号分别绑定邮箱绑定方便的邮箱或手机号
发布官方帖登录官方号,选择「大作A」论坛,3个官方号以各自名义发布不同内容的官方帖登录「解谜」,选择「解谜1」或「解谜2」论坛,以 「解谜」名义发布官方帖登录「独立作品A」,选择同名论坛发布官方帖
内容倾向
  • 「大作A」发布官方新闻、版本情报、公告
  • 「大作A福利官」发布各类运营活动、开奖帖,号召福利党关注
  • 「大作A互动使」在论坛解答玩家疑惑,鼓励玩家二创,在论坛外各相关话题下与潜在玩家互动玩梗
「解谜」在两个游戏论坛承担主要的官方内容发布「独立作品A」发布官方内容、开发者故事
评价官方回复可登录官方号回复,也可继续使用「社区运营」权限的客服账号回复,均为官方回复同左同左
互动消息登录官方号后,消息中心查看、回复同左同左