产品功能
游戏内页面提供内嵌入游戏客户端的客服页面，全平台 SDK 支持，减少游戏开发成本。
自定义表单根据不同问题场景，由客服自定义表单字段、模板内容，用于收集用户信息，便于精准定位问题。
视图根据业务需求，自定义工单的筛选条件与展示信息。帮助客服聚焦关键信息，提高工作效率。
触发器结合团队自身业务场景，通过可灵活配置的触发器实现不同问题进行自动分配、流转。
快捷回复提前设定统一话术模板快捷回复用户，提高问题处理效率。
内部回复当问题需要多位客服协调处理时，可在当前工单上进行内部沟通，降低内部沟通成本。
应用场景
提供用户反馈页面
开发者可在游戏内提供客服系统自带的客服中心页面入口，便于用户在遇到问题第一时间进行反馈，降低用户问题反馈门槛。
提高客服工作效率
通过客服工作台提供的触发器、自定义工单、快捷回复等功能。提高客服在收集、处理问题过程中的工作效率，减少问题处理成本。
分析用户反馈情况
通过客服工作台对用户反馈进行数据分析，便于精准定位关键问题，为游戏优化方向提供数据支撑。以及查看客服处理情况，用于衡量客服工作成果。
帮助与文档
