官方号运营手册
官方号在运营时具备较强灵活性,以下将分别举「游戏官方号」「制作人员认证号」在不同运营场景的配置、功能的例子,开发者可以结合实际情况参考。
游戏官方号
厂商 | 有重点运营游戏的厂商 | 有系列游戏的厂商 | 小工作室 |
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情况 | - 有4个运营人员 - 期望多个官方号从不同方向积累粉丝 - 以旗下游戏「大作A」为例 | - 有1个运营人员 - 期望能以系列IP名义做积累 - 以旗下系列游戏「解谜1」「解谜2」为例 | - 无专职运营 - 能发布重要的官方消息、和玩家互动即可 - 以旗下游戏「独立作品A」为例 |
游戏官方号设置 | - 绑定「大作A」的同名官方号:「大作A」 - 负责「大作A」活动发布的:「大作A福利官」 - 负责「大作A」相关话题内容下互动的:「大作A互动使」 | - 绑定「解谜1」的同名官方号:「解谜1」 - 绑定「解谜2」的同名官方号:「解谜2」 - 解谜系列IP的官方号:「解谜」 | 绑定「独立作品A」的同名官方号:「独立作品A」 |
绑定游戏设置 | - 「大作A」绑定同名游戏 - 「大作A福利官」「大作A互动使」不绑定游戏 | - 「解谜1」「解谜2」分别绑定自身同名游戏 - 「解谜」不绑定游戏 | - 唯一官方号绑定同名游戏 |
关联游戏设置 | - 以上3个官方号均关联「大作A」 | - 「解谜1」「解谜2」分别关联自身同名游戏 - 「解谜」同时关联两个游戏 | - 唯一官方号关联同名游戏 |
主页置顶设置 | - 以上3个官方号均置顶「大作A」 | - 「解谜1」「解谜2」分别置顶自身同名游戏 - 「解谜」置顶系列游戏中最新作「解谜2」 | - 唯一官方号置顶同名游戏 |
运营人员分配 | - 「大作A」2人运营 - 其他两个官方号各1人运营 | - 3个官方号由1人运营 | - 开发者1人运营 |
登录方式设置 | - 「大作A」绑定邮箱,2名运营均可登录邮箱查收验证码 - 其他2个官方号分别绑定2个邮箱,2名运营分别持有 | - 3个官方号分别绑定邮箱,唯一运营持有3个邮箱 | - 绑定开发者自己方便的邮箱或手机号 |
发布官方帖 | - 3个官方号各自登录,选择「大作A」论坛,以登录官方号名义直发 - 或为「大作A」绑定号代发 | - 登录「解谜」,选择「解谜1」或「解谜2」论坛,以 「解谜」名义发布官方帖 | - 登录「独立作品A」,选择同名论坛发布官方帖 |
内容倾向 | - 「大作A」发布官方新闻、版本情报、公告 - 「大作A福利官」发布各类运营活动、开奖帖,号召福利党关注 - 「大作A互动使」在论坛解答玩家疑惑,鼓励玩家二创,在论坛外各相关话题下与潜在玩家互动玩梗 | - 「解谜」在两个游戏论坛承担主要的官方内容发布 | - 「独立作品A」发布官方内容、开发者故事 |
评价官方回复 | 可登录官方号回复,也可继续使用「社区运营」权限的客服账号回复,均为官方回复 | 同左 | 同左 |
互动消息 | 登录官方号后,消息中心查看、回复 | 同左 | 同左 |
制作人员认证号
按需给游戏制作人个人账户认证即可。 由于每个游戏认证数量有限,建议优先认证给符合以下条件的制作组成员:
- 在 TapTap 活跃,并能维护游戏品牌形象的。
- 有一定知名度的,或计划培养知名度的。
- 能持续产出游戏相关内容,与玩家互动的。
- 在游戏中担任重要职责的。